EWE Logo EWE Logo - mobile active Input Search Icon Input Phone header-burger header-close header-close--black mobile-menu-logout Input Search Icon Mobile Input Search White Mein EWE Mein EWE white Mein EWE Mobile Webmail Webmail white Icon Service Icon Menu Service Icon Arrow Right Icon Check Icon Check White Icon Facebook Icon Twitter Icon Instagram Icon Youtube Icon Play Store Icon Logo Apple Icon Strom Icon Erdgas Icon DSL Icon Mobil Icon User Icon Offers Close Icon Download Cat Icon Download Icon Safety Icon FAQ Mail Icon FAQ Cloud Icon Arrow Down Icon Arrow Up Icon Answer Calc with Handy Calc with Handy Breadcrumb home Icon boxes check Icon boxes group Icon boxes phone Icon boxes question Icon boxes 1 Icon boxes 2 Icon boxes 3 Icon disturber credit Icon disturber piggy Icon disturber screen icon-rate-calc-person icon-rate-calc-person--active icon-rate-calc-couple transform="translate(.667)"> icon-rate-calc-couple--active icon-rate-calc-small-family icon-rate-calc-small-family--active icon-rate-calc-big-family icon-rate-calc-big-family--active icon-rate-calc-house icon-rate-calc-house--active icon-check-blue icon-specs-device icon-specs-display icon-specs-cam icon-specs-storage icon-plandetails-internet icon-plandetails-device icon-plandetails-phone icon-plandetails-vodafone css-login-energie css-login-tele css-login-mail ctabox-check css-contracts-overview css-change-password css-change-userdata css-change-payment css-meterreading-add css-payment-calc css-payment-edit css-strom css-gas css-wasser css-abwasser css-waermeplus css-contract-check css-contract-warning css-plus-circle css-plus-close icon-filter icon-menu-phone
Mein osnatel - Passwort vergessen
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie an dieser Stelle ein neues Passwort erhalten. Bitte geben Sie dazu Ihren Benutzernamen an.
Weitere Informationen
Aktuelle Mitteilungen
Vorsicht vor Phishing-Mails
Internet-Kriminelle haben diverse Betrugsmaschen. Eine davon: Phishing (englisch = angeln). Geangelt werden sollen dabei Ihre persönlichen Daten, um beispielsweise mit Ihrer Identität im Netz einzukaufen. Leicht zu durchschauen ist dieser Betrugsversuch, wenn die Mail von einer völlig abwegigen Adresse stammt, vor Rechtschreibfehlern strotzt und plump zum Anklicken einer Datei auffordert. Dann gilt: nicht lange fackeln, sondern direkt löschen.
Leider gibt es aber mittlerweile auch Phishing-Mails, die vertrauenswürdig aussehen: Der Absender ist bekannt, der Inhalt ergibt Sinn, der Link verspricht einen Mehrwert für Sie. Lassen Sie trotzdem Vorsicht walten, denn auch Absenderangaben lassen sich fälschen!
Wenn Dienstleister oder Banken Sie normalerweise nicht auf diesem Wege kontaktiert oder Sie den Absender nicht kennen, löschen Sie ebenfalls die E-Mail oder rufen direkt bei Ihrer Bank bzw. dem Dienstleister an und hinterfragen die Echtheit der Nachricht. Hierbei sollten Sie jedoch keine Kontaktdaten aus der Mail verwenden.
Hinweise zum Login
Login: So funktioniert es
Zur Anmeldung verwenden Sie bitte Ihren „Mein osnatel“-Benutzernamen sowie Ihr aktuelles „Mein osnatel“-Passwort. Sie finden diese Daten auf Ihrem Zugangsdaten-Anschreiben mit dem Titel „Viel Freude mit Ihrem Internetzugang“ unter „Ihre Zugangsdaten zu Mein osnatel“. Alternativ können Sie sich auch mit Ihren „Online-Rechnung“-Zugangsdaten anmelden (Kundennummer & „Online-Rechnung“-Passwort). Sie finden diese auf Ihrem Zugangsdaten-Anschreiben mit dem Titel "Einfach und bequem: Ihre Online-Rechnung". Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr „Mein osnatel“- sowie „Online-Rechnung“-Passwort selbst ändern können. Die Anmeldung ist jeweils nur mit Ihrem aktuellen Passwort möglich. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie über die „Passwort vergessen? “-Funktion ein neues festlegen. Hinweis: Falls Sie für Ihr E-Mail Konto ein anderes Passwort als für "Mein osnatel" vergeben haben, dann müssen Sie sich am Webmail-Portal separat anmelden, um auf Ihre E-Mails zugreifen zu können. Bei Fragen zur Anmeldung oder Kennwortänderung unterstützen wir Sie gerne auf unserer technischen Support-Hotline. Unsere Rufnummer finden Sie unter dem Reiter Kontakt auf der Startseite unserer Homepage.
Sicherheitshinweise
Sicherheit
Wir werden niemals Ihr Passwort bei Ihnen erfragen, weder am Telefon noch per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht an Dritte weiter. Anleitungen zu den Funktionen im Webmail finden Sie in unserer FAQ oder in der Webmail Hilfefunktion.